宅配で商品を受け取れなかった場合は、再配達してもらえますか？

再配達をご希望の場合は、ご不在連絡票に記載の問い合わせ先までご連絡いただくか、 マイページまたはメールでご連絡した伝票番号をご確認いただき、 『クロネコヤマトの再配達受付』または下記ヤマト運輸サービスセンターまで 再配達をご依頼ください。 ヤマト運輸株式会社サービスセンター フリ... 詳細表示

申し込みフォームで最初の画面に戻ってしまいました。

申し込みフォームは、一定時間入力されないとタイムアウトエラーになります。 再度お申し込みください。 詳細表示

締め切りを過ぎての申し込みはできますか？

お申し込みできます。 事前予約のお申し込み締切を過ぎてしまった場合でも、直前予約ではお受け取りの30分前までお申し込みいただけます。 詳細はこちらをご覧ください。 なお、在庫に限りがあり、ご利用いただけない場合もございます。 直前予約のお申し込みができるカウンター一覧はこちらをご覧くだ... 詳細表示

領収書はどのように発行されますか？

下記よりお支払方法をお選びください 詳細表示

申し込み内容の変更とキャンセルの方法について教えてください。

下記よりお選びください。 詳細表示

どこで返却できますか？

返却方法をご選択ください 詳細表示

商品を宅配で受け取る際に、自宅以外の宅配先(出張先・宅配ボックス・宅配業者の営業所など)を指定できますか?

宅配の指定先をお選びください。 詳細表示

キャンセル料金を教えてください。

受け取り方法をお選びください 詳細表示

申し込み時と違うクレジットカードで支払いは？

未決済の料金のみ可能です。 お申し込み時に決済が完了したお支払い分に関しては、変更できません。 後日決済や延長ご利用分などの追加精算分につきましては、別のクレジットカードでのお支払いが可能です。 その際は、弊社より再度オンライン精算フォームのURLをお送りいたしますので、事前にお... 詳細表示

支払い方法を教えてください。

お申し込みフォーム上で下記のお支払い方法から一つをお選びいただきます。 ・クレジットカードでお支払い ・Amazon Payでお支払い ・コンビニ後払いでお支払い ・楽天ペイ（旧楽天ID決済） 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示