申し込み後にテレコムスクエアからメールが届きません。

迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダにない場合は、下記の可能性がございます。 お申し込みの確認をいたしますので、弊社までお電話にてお問い合わせください。 1.申込完了画面まで進んでいない 2.メールアドレスの入力間違い 3.迷惑メール設定の指定受信 ... 詳細表示

どのくらいでデータ通信量が制限されますか?

お申し込みの商品選択時、商品に通信容量が記載されています。 そちらをご確認ください。 また、大容量のデータ通信を行うと『FUP(Fair Usage Policy) : データ通信の公平な利用のための方針』により、 通信量が制限(インターネットに接続できなくなる、通信速度... 詳細表示

FUPとは?

『FUP(Fair Usage Policy)』とは、データ通信の公正な利用のための方針のことです。 国内外での通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、短期間に大量のデータ通信を行うユーザーに対して、通信量の制限(インターネットに接続できなくなる、極端に通信速度が落ち... 詳細表示

返却を忘れた場合、どうすればよいですか？

通常宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※返却が遅れた場合、遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。 ※宅配で返却した場合の、レンタル終了日の扱いについてはこちらのQAをご覧ください。 ※送料はこちらの『返却時の宅配料金』をご... 詳細表示

飛行機の遅延や欠航・渡航延期で返却日が伸びた場合、料金(延長料金)は発生しますか?

返却方法をお選びください。 詳細表示

紛失・破損した場合の弁償代金はいくらですか?

安心補償への加入状況により異なります。 ■海外用/日本国内用携帯電話 項目 安心補償プラス スタンダード 未加入 全損（紛失・盗難含む） 0円 4,500円 30,000円 ... 詳細表示

受け取り・返却方法を宅配にした場合、送料はいくらかかりますか?

■発送時（お客さま受け取り時）の宅配料金 配送先 宅配料金 本州一律 837円（税込み） その他一律 1,047円（税込み） ■返却時の宅配料金 配送先 宅配料金 着払い伝票... 詳細表示

支払い方法を教えてください。

『クレジットカード払い』、『請求書払い』、『現金払い』がございます。 『請求書払い』、『現金払い』は、以下の条件を満たしている必要がございますのでご確認ください。 請求書払い あらかじめ法人登録をされているお客さまに限り、請求書払いでの精算が可能です。 現金払い お申し込み時... 詳細表示

レンタル携帯電話はEメールやショートメッセージサービスは使用できますか？

商品をお選びください。 詳細表示

レンタル期間の延長方法を教えてください。

下記お問い合わせ窓口まで、ご利用者様名(フルネーム)と申込番号をご申告のうえ 返却予定日をご連絡ください。 なお、1週間以内の延長の場合は、ご連絡いただく必要はございません。 ご帰国後にカウンター、または宅配にてご返却ください。 ※料金については、こちらをご覧ください。 ... 詳細表示