スマートフォンやタブレットの取り扱いはありますか?

海外用商品 お取り扱いはございません。 国内用商品 スマートフォンのお取り扱いがございます。 ※国際発信はできません。 ※SMSはご利用できません。 ※通話明細の発行は行っておりません。 詳細表示

都市選択で該当都市が選択できません。

都市が選択できない場合は、『都市を選択してください』画面の下部 『上記以外のその他都市をご訪問される方は、下記「その他都市」へご入力ください。』へ手入力してください。 ※都市選択で該当都市が選べない場合、左下の『OK』ボタンをクリックすると 　元の『都市を選択してください』の... 詳細表示

VPN(職場などのプライベートネットワーク)への接続はできますか?

VPNの仕様は、お客さまの環境ごとに異なりますので、お客さまの職場等のシステム管理者さまへお問い合わせください。 固定IPアドレス等の特殊環境が必要な場合、これらの提供は弊社では承れませんのでご注意ください。 詳細表示

充電はどのくらいの時間使用できますか?

ご利用の機種によって異なります。 商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

予定外の国へ行く場合、Wi-Fiルーターはそのまま使用できますか?

1カ国専用タイプ 使用できません。 周遊タイプ 利用可能な国と地域に含まれているエリアであれば、使用できます。 ※ご利用前に申告がなかった渡航先にて、トラブルが発生した場合はサポート対象外です。 詳細表示

レンタルについての資料を送付してほしい。

資料の送付は行っておりません。 レンタルについての情報はWEBをご確認ください。 詳細表示

安心補償が適用される対象を教えてください。

携帯電話、データ通信(Wi-Fiルーター、USBタイプ、スマートフォン)、付属品に対して適用されます。 ※モバイルバッテリーは安心補償の対象外です。 詳細表示

見積もりの依頼はできますか?

ご依頼いただけます。 お申し込みの際に『備考欄』へ『見積もり依頼』とご記載ください。 ※WEB当日申し込みの場合は、ご依頼いただけません。 詳細表示

マイページ登録情報の変更手順を教えてください。

下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画... 詳細表示

レンタルセットには充電器やマルチ変換プラグは入っていますか?

入っています。 ※上記はイメージ画像です。 　 Wi-Fiルーター以外の商品にも充電器やマルチ変換プラグは入っています。 ※充電器は海外電圧（100～240V）に対応しております。 ※マルチ変換プラグはコンセントが日本と同じ形状の国へ渡航される場合はセットに含まれま... 詳細表示