商品は充電済みですか?

充電済みです。 ただし、製品の性質上、電源がオフの場合でも電池が自然消耗します。 お貸し出しの際に電池残量が減少している可能性がございます。ご留意ください。 詳細表示

海外でメールやインターネットをしたい場合、何をレンタルすればよいですか?

お持ちの機器をお選びください。 詳細表示

コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

受け取った空港と違う空港で返せますか?

お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 その際の送料(税込)はお客さま負担となります。 宅配料金については、こちらをご覧ください。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅... 詳細表示

受け取り・返却場所ごとに違いはありますか?

空港カウンターによって、以下のお取り扱いサービスが異なります。 ・WEB当日申し込み ・店頭当日申し込み ・即日カード精算 ・現金精算 ・返却BOX 詳しくは、空港カウンターサービス一覧をご覧ください。 詳細表示

携帯電話の番号は、他の方に提供された番号と同じ番号で提供されますか?

同じ番号で提供されます。 ある程度期間をおいて次のお客さまへ提供しておりますが、在庫状況によって期間は異なります。 なお、お客さまがご利用された際の履歴や電話帳登録内容などは、商品ご返却後ただちに削除しておりますのでご安心ください。 <例> Aさん　11... 詳細表示

1カ国専用タイプと周遊タイプの違いを教えてください。

1カ国専用タイプは、対象国でしか使用できません。 周遊タイプは、利用可能な国と地域に含まれているエリアであれば、1台で複数カ国ご利用いただけます。 詳細表示

前回と同じ番号をレンタルできますか?

レンタルいただけません。 携帯電話番号のご指定は承っておりません。 詳細表示

タイマー精算とは?

携帯電話機(ガラケー)に内蔵されたタイマーによりカウントされる累計の通話時間に、 通話料単価を乗じて通話料金を算出する精算方式のことです。 <例>アメリカ本土 　　　通話料金 : 4円/秒 　　　通話時間 : 5分(300秒) 　　　4円×300秒=1,200... 詳細表示

電話を着信した場合は、着信料金もかかりますか?

海外用商品 着信料もかかります。 国内用商品 着信料はかかりません。 通話料金については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示