充電器は何ボルトに対応していますか?

100～240Vに対応しています。 詳細表示

100Vと記載がある充電器は現地で使用できますか?

ご使用いただけます。 100V～240Vに対応しており、全国でご利用可能です。 詳細表示

会員登録は無料ですか?

無料です。 詳細表示

商品は充電済みですか?

充電済みです。 ただし、製品の性質上、電源がオフの場合でも電池が自然消耗します。 お貸し出しの際に電池残量が減少している可能性がございます。ご留意ください。 詳細表示

複数カ国訪れる際、使用する国と使用しない国があります。使用する期間のみのレンタルはできますか?

レンタルいただけません。 商品のお受け取り日からご返却日までが、レンタル期間として換算されます。 詳細表示

メール(Eメールやショートメッセージサービスなど)は使用できますか?

Eメール 使用できません。 ショートメッセージサービス(SMS) 使用できます。 ただし、国内用商品のJP-1タイプに限ります。 ※Gmailをご利用いただく場合は、スマートフォンからのみご利用可能です。 詳細表示

出発日または帰国日が未定の場合、申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 ご予定が決まり次第、お受け取り前日17時までにWEBからお申し込みください。 前日17時までにお申し込みが間に合わなかった場合、WEBからは当日お受け取り30分前までお申し込みいただけます。 また、窓口カウンターからは在庫があれば、直接お申し込みいただけます。 ... 詳細表示

日付選択時にカレンダーから選択できません。

申し込みフォームが複数タブで開かれているなどの原因により、カレンダーから選択できなくなる場合がございます。 以下をお試しください。 ・画面をすべて閉じてから、再度申し込みフォームを表示する。 ・お使いのパソコンを再起動する。 ・ご利用環境を変える。 　(例 : パソコンでカレンダーが選択... 詳細表示

コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

英語のマニュアルは用意されていますか?

ご用意しております。 ただし、英語のマニュアルがない商品もございます。 ご用意の有無につきましては、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ※英語のマニュアルをご希望の際は、お申し込み時・空港カウンターでのお受け取り時にスタッフへお申し付けください。 <お問い... 詳細表示