会員登録の手順を教えてください。

　　こちらからマイページ会員の新規登録画面を開き、 　　『新規登録の方』の『登録をするボタン』を押下します。 　　『会員規約』および『個人情報の取り扱い』の内容を 　　ご確認ください。 ... 詳細表示

メール(Eメールやショートメッセージサービスなど)は使用できますか?

Eメール 使用できません。 ショートメッセージサービス(SMS) 使用できます。 ただし、国内用商品のJP-1タイプに限ります。 ※Gmailをご利用いただく場合は、スマートフォンからのみご利用可能です。 詳細表示

出発日または帰国日が未定の場合、申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 ご予定が決まり次第、お受け取り前日17時までにWEBからお申し込みください。 前日17時までにお申し込みが間に合わなかった場合、WEBからは当日お受け取り30分前までお申し込みいただけます。 また、窓口カウンターからは在庫があれば、直接お申し込みいただけます。 ... 詳細表示

都市選択で該当都市が選択できません。

都市が選択できない場合は、『都市を選択してください』画面の下部 『上記以外のその他都市をご訪問される方は、下記「その他都市」へご入力ください。』へ手入力してください。 ※都市選択で該当都市が選べない場合、左下の『OK』ボタンをクリックすると 　元の『都市を選択してください』の... 詳細表示

VPN(職場などのプライベートネットワーク)への接続はできますか?

VPNの仕様は、お客さまの環境ごとに異なりますので、お客さまの職場等のシステム管理者さまへお問い合わせください。 固定IPアドレス等の特殊環境が必要な場合、これらの提供は弊社では承れませんのでご注意ください。 詳細表示

充電はどのくらいの時間使用できますか?

ご利用の機種によって異なります。 商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

1カ国専用タイプと周遊タイプの違いを教えてください。

1カ国専用タイプは、対象国でしか使用できません。 周遊タイプは、利用可能な国と地域に含まれているエリアであれば、1台で複数カ国ご利用いただけます。 詳細表示

取り扱い商品が知りたい。

端末(スペック)一覧をご覧ください。 詳細表示

前回と同じ番号をレンタルできますか?

レンタルいただけません。 携帯電話番号のご指定は承っておりません。 詳細表示

電話を着信した場合は、着信料金もかかりますか?

海外用商品 着信料もかかります。 国内用商品 着信料はかかりません。 通話料金については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示