在庫の確認はできますか?

申し込み方法をお選びください。 詳細表示

安心補償が適用される対象を教えてください。

携帯電話、データ通信(Wi-Fiルーター、USBタイプ、スマートフォン)、付属品に対して適用されます。 ※オプションのモバイルバッテリー、SIMなしスマートフォン、3個口電源タップ、4口USBポート、 　AI翻訳機は安心補償の対象外です。 詳細表示

空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5～10分 予約なし : 平均 10～15分 返却 平均5～10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

Wi-Ho!BizとWi-Ho!の違いは何ですか?

下記の点などに違いがございます。 ・価格 ・カウンター数 ・お取り扱いしている商品(Wi-Ho!では携帯電話レンタルのお取り扱いはございません。) ・カウンターでの商品説明(Wi-Ho!Bizはカウンターで説明を受けられます。) ・お支払い方法(Wi-Ho!Bizは後払い、Wi-Ho!は... 詳細表示

希望の受け取り・返却場所が選択できません。

弊社の空港カウンターが設置されている空港のみ選択できます。 詳細表示

海外でメールやインターネットなどを使用した際のデータ通信量の目安を教えてください。

海外用Wi-Fiルーターのデータ通信量の目安は、以下のとおりです。 (ご利用状況により差異が生じます。) ※大容量のデータ通信を行うと、『FUP(Fair Usage Policy) : データ通信の公平な利用のための方針』により、 　通信量が制限(インターネットに接続できな... 詳細表示

1日の通信量が制限に満たない場合、翌日の通信量に上乗せされますか?

上乗せされません。 通信量は商品ごとに定められた1日当たりの上限までとなります。 通信量の制限については、こちらのQAをご覧ください。 また、制限内でも大容量のデータ通信を行うと、 『FUP(Fair Usage Policy):データ通信の公平な利用のための方針』により、... 詳細表示

複数カ国の申し込み方法を教えてください。

お申し込み方法は以下のとおりです。 <お申し込み方法> 1.弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンから申し込みフォームを開きます。 2.『1.国・都市を選択』で『複数の国と地域を選択』を選択します。 3.複数国選択画面で『ご利用の国/都... 詳細表示

カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示

複数台の申し込み方法を教えてください。

お申し込み方法は以下のとおりです。 <お申し込み方法> 1.弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンから申し込みフォームを開きます。 2.『商品を探す』を入力すると商品一覧が表示されます。 3.ご希望商品の『選択』にチェックを入れ、『ご利用台数』を選... 詳細表示