コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

海外でメールやインターネットをしたい場合、何をレンタルすればよいですか?

お持ちの機器をお選びください。 詳細表示

商品は充電済みですか?

充電済みです。 ただし、製品の性質上、電源がオフの場合でも電池が自然消耗します。 お貸し出しの際に電池残量が減少している可能性がございます。ご留意ください。 詳細表示

100Vと記載がある充電器は現地で使用できますか?

ご使用いただけます。 100V～240Vに対応しており、全国でご利用可能です。 詳細表示

安心補償に加入していれば、弁償代金はまったく発生しませんか?

加入いただいた安心補償のプランにより、発生する場合がございます。 詳しくは、こちらより加入されているプランをご確認ください。 また、紛失・盗難の際には、必ず現地警察署または公的機関の証明書をご提示ください。 ご提示がない場合、免責率は50％となり弁償代金が発生いたします。 ... 詳細表示

充電器は何ボルトに対応していますか?

100～240Vに対応しています。 詳細表示

AI翻訳機とは?

4つの翻訳エンジン×AIによる高い翻訳精度の翻訳機です。 ※ご使用にはWi-Fi環境のある場所でインターネット接続が必要です。 ※AI翻訳機のお申し込みはWi-Fiルーターレンタルをご希望の場合のみとなります。 詳細表示

飛行機搭乗中は利用しませんが、料金はかかりますか?

かかります。 レンタル日数の数え方については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示

返却日の入力は現地出発日になりますか?

返却方法をお選びください。 詳細表示

申し込み者と別の人(家族)のクレジットカードを登録して申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 お申し込み者(ご利用者)さま名義のクレジットカードでお申し込みください。 ※ご利用者さまが未成年の場合のお申し込みは、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示