パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

前回と同じ番号をレンタルできますか?

レンタルいただけません。 携帯電話番号のご指定は承っておりません。 詳細表示

携帯電話の番号は、他の方に提供された番号と同じ番号で提供されますか?

同じ番号で提供されます。 ある程度期間をおいて次のお客さまへ提供しておりますが、在庫状況によって期間は異なります。 なお、お客さまがご利用された際の履歴や電話帳登録内容などは、商品ご返却後ただちに削除しておりますのでご安心ください。 <例> Aさん　11... 詳細表示

海外用レンタルSIMのサイズ(規格)を教えてください。

標準SIM(縦:25mm、横:15mm)です。 こちらの商品は、音声通話のみ可能です。 詳細表示

現地で故障して使えなくなった場合、代替品を送ってもらえますか?

お送りいたします。 取扱説明書に記載されているお客様サポートの電話番号、またはメールアドレスへご連絡ください。 ※渡航国、発送先、現地、滞在期間によっては代替機の送付ができない可能性がございます。 <お客様サポート> 取扱説明書記載の電話番号、またはメー... 詳細表示

領収証の宛名の変更はできますか?

変更は可能です。 変更方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※領収証をお受け取り後に宛名の変更をご希望の場合は 　お電話にてお問い合わせください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0120-320-577 サポート時間:平日 9時00分～18時00分 ... 詳細表示

マイページはどこからログインできますか?

申し込みフォームよりマイページへログインいただけます。 下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パート... 詳細表示

申し込みフォームへの入力方法を教えてください。

　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画面に進む』ボタンを押下します... 詳細表示

中国でインターネットを使用するのに、VPNは必要ですか?

合法的かつ安心・安全に、パソコンやスマートフォンでインターネット(LINE・FacebookなどのSNS・ブログ・Gmail・一部の検索機能など)をご利用いただくにはVPNが必要です。 ※弊社でレンタルされたWi-Fi機器1台につきカード1枚（1アカウント）のVPNをご利用いただけます。 ... 詳細表示

複数台の申し込み方法を教えてください。

お申し込み方法は以下のとおりです。 <お申し込み方法> 1.弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンから申し込みフォームを開きます。 2.『商品を探す』を入力すると商品一覧が表示されます。 3.ご希望商品の『選択』にチェックを入れ、『ご利用台数』を選... 詳細表示