携帯電話の発着信履歴を自分で削除できますか。

一件ずつでございましたら削除は可能です。 一括で削除をされる場合はパスワードが必要となります。 こちらのパスワードは弊社での設定用となりますため、お客さまへご案内はできません。 尚、履歴についてはご返却後に弊社にて全て削除を行っております。 詳細表示

パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

事前番号案内書に記載された『現地回線』や『ローミング回線』とは?

ご提供する携帯電話商品について、それぞれ以下の条件に応じて『現地回線』または『ローミング回線』と表記しております。 現地回線 渡航先の国・地域を1つのみ選択し、その国・地域の通信事業者で通信サービスを提供する商品の場合。 (在庫状況によりローミング回線を手配する可能性がございます。) ... 詳細表示

在庫の確認はできますか?

申し込み方法をお選びください。 詳細表示

空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5～10分 予約なし : 平均 10～15分 返却 平均5～10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

希望の受け取り・返却場所が選択できません。

弊社の空港カウンターが設置されている空港のみ選択できます。 詳細表示

中国でインターネットを使用するのに、VPNは必要ですか?

合法的かつ安心・安全に、パソコンやスマートフォンでインターネット(LINE・FacebookなどのSNS・ブログ・Gmail・一部の検索機能など)をご利用いただくにはVPNが必要です。 ※弊社でレンタルされたWi-Fi機器1台につきカード1枚（1アカウント）のVPNをご利用いただけます。 ... 詳細表示

中国VPNだけの申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 Wi-Fiルーター商品のオプションとしてお申し込みください。 ※別途オプション料金が発生いたします。 弊社のレンタル商品以外でVPNをご利用された場合は、動作保障外です。 詳細表示

商品の仕様(スペック)が知りたい。

端末(スペック)一覧から、商品をご選択ください。 詳細表示

商品をレンタルするのに条件はありますか?

以下のお客さまは、お申し込みいただけません。 1.未成年者、被後見人、被保佐人、被補助人 　（これらの者の法定代理人の承諾がある場合を除きます。 　　ただし、未成年者によるWiFiルーター定額制プランはお申し込みいただけます。） 2.契約者等が指定したクレジットカードにつき、 ... 詳細表示