VPN(職場などのプライベートネットワーク)への接続はできますか?

VPNの仕様は、お客さまの環境ごとに異なりますので、お客さまの職場等のシステム管理者さまへお問い合わせください。 固定IPアドレス等の特殊環境が必要な場合、これらの提供は弊社では承れませんのでご注意ください。 詳細表示

受け取った空港と違う空港で返せますか?

お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 その際の送料(税込)はお客さま負担となります。 宅配料金については、こちらをご覧ください。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅... 詳細表示

スマートフォンやタブレットの取り扱いはありますか?

海外用商品 お取り扱いはございません。 国内用商品 スマートフォンのお取り扱いがございます。 ※国際発信はできません。 ※SMSはご利用できません。 ※通話明細の発行は行っておりません。 詳細表示

Wi-Fiルーターには何台まで同時接続できますか?

端末(スペック)一覧の該当端末をご覧ください。 詳細表示

コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

会員登録の手順を教えてください。

　　こちらからマイページ会員の新規登録画面を開き、 　　『新規登録の方』の『登録をするボタン』を押下します。 　　『会員規約』および『個人情報の取り扱い』の内容を 　　ご確認ください。 ... 詳細表示

日本国内でも海外用Wi-Fiルーターは利用できますか?

ご利用いただけません。ご渡航先にてご利用ください。 ※日本国内にてWi-Fiルーターをご利用希望の場合は、日本国内用商品をお申し込みください。 詳細表示

返却日の入力は現地出発日になりますか?

返却方法をお選びください。 詳細表示

レンタルした商品を充電するのに変圧器は必要ですか?

必要ありません。 100V～240Vに対応した充電器を商品と合わせてお渡ししています。 ※付属品についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

申し込みはどこでできますか?

WEBまたは空港カウンターよりお申し込みいただけます。 WEB 弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンよりお申し込みください。 空港カウンター 店頭当日申し込みを取り扱っている、空港カウンターよりお申し込みください。 (空港カウンターに在庫がある場合のみ、お申し込みいた... 詳細表示