宅配の送料はレンタル料とまとめて請求されますか?

受け取り時 レンタル料とまとめてご請求いたします。 送料はこちらの『発送時(お客様受取時)の宅配料金』をご覧ください。 返却時 発払いで発送いただく場合は、発送時お客さまご負担での発送となるため弊社からは請求されません。 着払いで発送いただく場合は、送料の立て替えとなるためレ... 詳細表示

現金での支払いはできますか?

お支払いいただけます。 ただし、以下の条件を満たしており、お支払い時に現金精算をご申告いただいた場合のみです。 <条件> ・お申し込み時にクレジットカード精算を選択している(クレジットカード情報登録済み) ・ご利用の空港カウンターで現金精算を取り扱っている ... 詳細表示

申し込み者と利用者が異なる場合、申し込みはできますか?

原則として、お申し込みいただけません。 ご利用者さまがお申し込みください。 ただし、ご利用者さまが未成年の場合は、お申し込み者さまがお支払いいただく親権者の方であれば お申し込みいただけます。 その場合、お申し込みフォームの『備考欄』に利用者さまのフルネームをご記載ください。 ... 詳細表示

申し込み方法の種類を教えてください。

『WEB事前申し込み』、『WEB当日申し込み』、『当日店頭申し込み』がございます。 申し込み締め切りまでの日数によって、申し込み方法が異なります。 商品お受け取り希望日までの期間をお選びください。 詳細表示

会員登録をせずに申し込みできますか?

お申し込みいただけます。 ただし非会員の方が『WEB当日申し込み』をされる場合、手数料550円(税込み)がかかります。 また、キャンセルする際にお客さまご自身でご変更、キャンセルをしていただけません。 (お電話またはメールでのキャンセル依頼が必要です。) 会員登録されますと、『... 詳細表示

支払い金額の計算方法を教えてください。

レンタル料金、通話料金およびオプション料金を合算した金額がお支払い金額です。 レンタル料金 1日の機器レンタル料金×レンタル期間 ※レンタル期間の数え方はこちらのQAをご覧ください。 通話料金(音声通話商品のみ) 各商品・対象国における発信・着信の料金 ... 詳細表示

安心補償とは?

万が一紛失・盗難・破損が発生しても、安心してご利用いただけるテレコムスクエア独自の補償制度です。 お客さまの責任における紛失や故障の際でも、回線停止手数料・代替品手配手数料が無料となるなど手厚いカバーをいたします。 詳しくは、こちらをご覧ください。 ※安心補償... 詳細表示

マイページ登録情報の変更手順を教えてください。

下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画... 詳細表示

レンタルセットには充電器やマルチ変換プラグは入っていますか?

入っています。 ※上記はイメージ画像です。 　 Wi-Fiルーター以外の商品にも充電器やマルチ変換プラグは入っています。 ※充電器は海外電圧（100～240V）に対応しております。 ※マルチ変換プラグはコンセントが日本と同じ形状の国へ渡航される場合はセットに含まれま... 詳細表示

事前番号案内の申し込み方法を教えてください。

申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示