安心補償とは?

万が一紛失・盗難・破損が発生しても、安心してご利用いただけるテレコムスクエア独自の補償制度です。 お客さまの責任における紛失や故障の際でも、回線停止手数料・代替品手配手数料が無料となるなど手厚いカバーをいたします。 詳しくは、こちらをご覧ください。 ※安心補償... 詳細表示

事前に番号を案内してもらえますか?

ご案内いたします。 ご利用予定の携帯電話の番号を、Eメールにて事前にご案内する事前番号案内サービスをご利用ください。 お申し込み方法については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示

海外でメールやインターネットをしたい場合、何をレンタルすればよいですか?

お持ちの機器をお選びください。 詳細表示

レンタルセットには充電器やマルチ変換プラグは入っていますか?

入っています。 ※上記はイメージ画像です。 　 Wi-Fiルーター以外の商品にも充電器やマルチ変換プラグは入っています。 ※充電器は海外電圧（100～240V）に対応しております。 ※マルチ変換プラグはコンセントが日本と同じ形状の国へ渡航される場合はセットに含まれま... 詳細表示

パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

申し込みはどこでできますか?

WEBまたは空港カウンターよりお申し込みいただけます。 WEB 弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンよりお申し込みください。 空港カウンター 店頭当日申し込みを取り扱っている、空港カウンターよりお申し込みください。 (空港カウンターに在庫がある場合のみ、お申し込みいた... 詳細表示

会員のメリットを教えてください。

会員登録されると、以下のようなメリットがございます。 ・次回以降のお申し込みの際に、履歴からお申し込みが可能です。 ・キャンセルされる場合、マイページからお客さまご自身で手続きができます。 ・『WEB当日申し込み』をされる際に、手数料が無料になります。 ・お客さまの個人情報を毎回入力す... 詳細表示

申し込みフォームへの入力方法を教えてください。

　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画面に進む』ボタンを押下します... 詳細表示

マイページ登録情報の変更手順を教えてください。

下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画... 詳細表示