事前に番号を案内してもらえますか?

ご案内いたします。 ご利用予定の携帯電話の番号を、Eメールにて事前にご案内する事前番号案内サービスをご利用ください。 お申し込み方法については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示

海外ではどこで利用できますか?

商品をお選びください。 詳細表示

コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

海外でメールやインターネットなどを使用した際のデータ通信量の目安を教えてください。

海外用Wi-Fiルーターのデータ通信量の目安は、以下のとおりです。 (ご利用状況により差異が生じます。) ※大容量のデータ通信を行うと、『FUP(Fair Usage Policy) : データ通信の公平な利用のための方針』により、 　通信量が制限(インターネットに接続できな... 詳細表示

パートナーコードとは?

旅行代理店経由からのお申し込みや、契約法人さまへ付与されるコードです。 詳細表示

クレジットカードを持っていない場合、申し込みはできますか?

該当する項目をお選びください。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

商品を紛失(盗難)してしまった場合、どうすればよいですか?

紛失(盗難)にお気付きになりましたら受注番号をご用意の上、速やかに下記お客様サポートへご連絡ください。 お客さまよりご連絡をいただいた後、現地通信会社へ弊社より連絡し回線の使用を停止いたします。 (予備バッテリーにつきましては、回線の停止はございません。) 弁償料金については、こ... 詳細表示

パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

申し込み方法の種類を教えてください。

『WEB事前申し込み』、『WEB当日申し込み』、『当日店頭申し込み』がございます。 申し込み締め切りまでの日数によって、申し込み方法が異なります。 商品お受け取り希望日までの期間をお選びください。 詳細表示