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『 よくあるご質問 』 内のFAQ
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宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※Wi-Fiルーター/携帯電話/モバイルバッテリー/SIMなしスマートフォン/翻訳機等の機器本体の返却が遅れた場合、 遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。 (宅配便で返却した場合の、レンタ... 詳細表示
- No：2010
- 公開日時：2019/08/28 11:49
- 更新日時：2020/12/28 17:03
- カテゴリー： 受け取り/返却方法について , 返却を忘れた場合
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ご利用いただけません。 ただし、衛星携帯電話は海の上でもご利用いただけます。 ※衛星携帯電話の持ち込みが禁止・制限されている国・地域で、 実際に利用・所持等したことにより、万が一お客さまに不都合が生じたとしても、 当社では責任を負いかねます。 詳細表示
- No：1998
- 公開日時：2019/08/23 16:37
- カテゴリー： 商品について
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申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示
- No：1441
- 公開日時：2019/06/28 09:34
- カテゴリー： お申し込み方法について , オプションサービスについて
- ウィザードFAQ
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商品をお選びください。 詳細表示
- No：136
- 公開日時：2017/11/30 10:49
- カテゴリー： 商品について
- ウィザードFAQ
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商品をお選びください。 詳細表示
- No：135
- 公開日時：2017/11/30 10:44
- カテゴリー： レンタル日数について
- ウィザードFAQ
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通信事業者が通信サービスを提供しない(電波の届かない)エリアでも、他の通信事業者との連携によって、通信可能にする機能をローミングといいます。 ローミングを使用した回線の場合、渡航先での通話が国際通話扱いとなります。 そのため、携帯電話のかけ方や相手側で通話料金が変わる場合がありますのでご注意く... 詳細表示
- No：133
- 公開日時：2017/11/30 10:21
- カテゴリー： 商品について
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海外用Wi-Fiルーターを借りたのですが、日本国内でネットワークに接続できません。
海外用Wi-Fiルーターの利用可能国に日本は含まれていないため、国内ではネットワークに接続できません。 ネットワークへの接続は、Wi-Fiルーターの利用対象国でのみ可能です。 詳細表示
- No：117
- 公開日時：2017/11/30 09:24
- カテゴリー： ご利用中のトラブル
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使用前からWi-Fiルーターに1Gなどの表示が出ているのですが、データ使用量の換算に問題はありませんか?
問題ございません。 こちらの表示は、レンタル機器自体で蓄積されたデータ使用量です。 お客さまが使用されたデータ使用量の表示ではありません。 詳細表示
- No：116
- 公開日時：2017/11/30 09:23
- カテゴリー： ご利用中のトラブル
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海外でメールやインターネットをしたい場合、何をレンタルすればよいですか?
お持ちの機器をお選びください。 詳細表示
- No：108
- 公開日時：2017/11/30 09:03
- 更新日時：2019/08/23 10:01
- カテゴリー： 商品について
- ウィザードFAQ
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海外音声専用SIMのレンタルのお取り扱いがございます。 ご利用になる国により料金が異なります。 お問い合わせ窓口にてご確認ください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号 : 0800-123-6335 サポート時間 : 平日 9時00分～18時00分 ... 詳細表示
- No：94
- 公開日時：2017/11/29 19:57
- 更新日時：2020/12/24 12:55
- カテゴリー： お申し込みを検討のお客さま , お申し込み方法について , 商品について
- ウィザードFAQ
0800-123-6335