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『 よくあるご質問 』 内のFAQ
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迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダにない場合は、下記の可能性がございます。 お申し込みの確認をいたしますので、弊社までお電話にてお問い合わせください。 1.申込完了画面まで進んでいない 2.メールアドレスの入力間違い 3.迷惑メール設定の指定受信 ... 詳細表示
- No：2021
- 公開日時：2019/08/29 12:46
- 更新日時：2020/12/24 13:08
- カテゴリー： お申し込み方法について , マイページについて
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ロストバゲージによって付属品一式を返却できない場合、どうすればよいですか?
航空会社にご確認いただき、ご返却いただけるお日にちを弊社までお電話にてご連絡ください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0800-123-6335 サポート時間:平日 9時00分～18時00分 土日祝日 10時00分～18時00分 ◇海外から TEL... 詳細表示
- No：2020
- 公開日時：2019/08/29 12:44
- 更新日時：2020/12/24 13:07
- カテゴリー： 返却を忘れた場合
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電話のかけ方はこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：2019
- 公開日時：2019/09/06 19:04
- カテゴリー： 商品について
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変更は可能です。 お申込み内容の変更方法については、こちらのQAをご参照ください。 ※領収証をお受け取り後に宛名の変更をご希望の場合は お電話にてお問い合わせください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0800-123-6335 サポート時間:平日 9時00... 詳細表示
- No：2016
- 公開日時：2019/08/29 10:44
- 更新日時：2020/12/24 13:07
- カテゴリー： お支払いについて , お申し込みの変更方法について , 領収証(クレジットカード払い)について
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ご返却できます。 ただし、カード精算が可能な空港カウンターでご返却いただいても、 お申し込み時のご登録クレジットカードでは精算はできません。 ※代理の方のクレジットカードで精算は可能です。(一部商品はクレジットカード精算ができません。) クレジットカードをご持参のうえ、カウンタースタッフ... 詳細表示
- No：2013
- 公開日時：2019/09/06 18:59
- カテゴリー： 受け取り/返却方法について
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他社の返却ボックスに間違えて入れてしまった場合、どうすればよいですか?
お客さまご自身で他社さまへご確認をお願いいたします。 なお、弊社へご返却いただくお日にちまでレンタル料金/オプション料金がかかります。 お早めにご確認をお願いいたします。 詳細表示
- No：2012
- 公開日時：2019/08/28 16:06
- カテゴリー： 返却を忘れた場合
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空港にある返却BOXは、カウンターの営業時間外でも利用できますか?
カウンターにより返却BOXのご利用可能時間に制限がございます。 各空港カウンターの返却BOXご利用可能時間については、こちらをご覧ください。 詳細表示
- No：2009
- 公開日時：2019/09/06 18:55
- カテゴリー： 受け取り/返却方法について
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必要ありません。 100V～240Vに対応した充電器を商品と合わせてお渡ししています。 ※付属品についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
- No：2008
- 公開日時：2019/08/29 14:44
- カテゴリー： 商品について
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持ち運びができるバッテリーのことをいいます。 外出先でコンセントがない場所でもWi-Fiルーターを充電できます。 屋外で長時間ご利用予定のお客さまへおすすめいたします。 ※モバイルバッテリーのみのお申し込みはできません。 詳細表示
- No：2007
- 公開日時：2019/08/28 09:39
- 更新日時：2019/08/28 17:11
- カテゴリー： 商品について , オプションサービスについて
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お持ち込みいただけます。 ただし、持ち込み可能の電子機器の詳細についてはご利用になる 航空会社へお問合せください。 詳細表示
- No：2006
- 公開日時：2019/08/30 12:17
- カテゴリー： 商品について , オプションサービスについて
0800-123-6335