事前番号案内の申し込み方法を教えてください。

申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示

補償はありますか?

『安心補償』がございます。 紛失・盗難・破損に備えた任意の補償制度です。 商品タイプにより内容が異なります。 詳細は「海外商品の安心補償」「国内商品の安心補償」からお選びください。 詳細表示

携帯電話を借りた際、電話番号の国番号が滞在国と一致しないことはありますか?

国番号が一致しないことがございます。 ご滞在国の携帯電話のお取り扱いがない場合や、ご滞在国の携帯電話の在庫がない場合は、その国で使用可能な国番号が滞在国と異なる携帯電話をご提供しております。 電話番号や電話のかけ方をご周知いただく際は、事前番号案内にて電話番号を確認後にお願いいたします。 詳細表示

Wi-Fiルーターには何台まで同時接続できますか?

端末(スペック)一覧の該当端末をご覧ください。 詳細表示

レンタル料の発生期間を教えてください。

商品をお選びください。 詳細表示

メール(Eメールやショートメッセージサービスなど)は使用できますか?

Eメール 使用できません。 ショートメッセージサービス(SMS) 使用できます。 ただし、国内用商品のJP-1タイプに限ります。 ※Gmailをご利用いただく場合は、スマートフォンからのみご利用可能です。 詳細表示

コンシェルコールとは?

旅行先からご利用いただける電話通訳・相談サービスです。 対象言語は、日本語、中国語(基本的に北京語)、英語および韓国語です。 『安心補償プラス コンシェルコール付(料金やサービス内容についてはこちらをご覧ください)』に ご加入されたお客さまが対象です。 【注意事項】... 詳細表示

領収証の宛名の変更はできますか?

変更は可能です。 変更方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※領収証をお受け取り後に宛名の変更をご希望の場合は 　お電話にてお問い合わせください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0120-320-577 サポート時間:平日 9時00分～20時00分 ... 詳細表示

携帯電話(ガラケー)の機種は選べますか?

お選びいただけません。 ご利用場所や用途に合わせて、最適な機種を弊社でご用意いたします。 詳細表示

マイページはどこからログインできますか?

申し込みフォームよりマイページへログインいただけます。 下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パート... 詳細表示