安心補償に加入していれば、弁償代金はまったく発生しませんか?

加入いただいた安心補償のプランにより、発生する場合がございます。 詳しくは、こちらより加入されているプランをご確認ください。 また、紛失・盗難の際には、必ず現地警察署または公的機関の証明書をご提示ください。 ご提示がない場合、免責率は50％となり弁償代金が発生いたします。 ... 詳細表示

レンタル期間の上限はいつまでですか?

お受け取り日から60日です。 61日以上はお申し込みいただけません。 詳細表示

商品を宅配で受け取る際に、自宅以外の宅配先(出張先・宅配ボックス・宅配業者の営業所など)を指定できますか?

宅配の指定先をお選びください。 詳細表示

空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5～10分 予約なし : 平均 10～15分 返却 平均5～10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

海外用Wi-Fiルーターを借りたのですが、日本国内でネットワークに接続できません。

海外用Wi-Fiルーターの利用可能国に日本は含まれていないため、国内ではネットワークに接続できません。 ネットワークへの接続は、Wi-Fiルーターの利用対象国でのみ可能です。 詳細表示

携帯電話(ガラケー)の機種は選べますか?

お選びいただけません。 ご利用場所や用途に合わせて、最適な機種を弊社でご用意いたします。 詳細表示

1日の通信量が制限に満たない場合、翌日の通信量に上乗せされますか?

上乗せされません。 通信量は商品ごとに定められた1日当たりの上限までとなります。 通信量の制限については、こちらのQAをご覧ください。 また、制限内でも大容量のデータ通信を行うと、 『FUP(Fair Usage Policy):データ通信の公平な利用のための方針』により、... 詳細表示

申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

国番号と国際発信番号を教えてください。

国番号と国際発信番号はこちらをご確認ください。 詳細表示