レンタル期間の上限はいつまでですか?

お支払い方法をご選択ください。 詳細表示

空港で一部返却し忘れた場合、どうすればよいですか?

宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※Wi-Fiルーター/携帯電話/モバイルバッテリー/SIMなしスマートフォン/翻訳機等の機器本体の返却が遅れた場合、 　遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。 　 (宅配便で返却した場合の、レンタ... 詳細表示

補償はありますか?

『安心補償』がございます。 紛失・盗難・破損に備えた任意の補償制度です。 商品タイプにより内容が異なります。 詳細は「海外商品の安心補償」「国内商品の安心補償」からお選びください。 詳細表示

会員の退会手順を教えてください。

退会手順は以下のとおりです。 <退会手順> 1.マイページにログインします。 2.『退会』をクリックします。 ※お取り引きが完了しているお客さまのみ退会ができます。 　お申し込み済み・ご利用中などのお客さまは、ご精算が完了してから退会手続きを行ってください。 詳細表示

中国VPNだけの申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 Wi-Fiルーター商品のオプションとしてお申し込みください。 ※別途オプション料金が発生いたします。 弊社のレンタル商品以外でVPNをご利用された場合は、動作保障外です。 詳細表示

パートナーコード・キャンペーンコードは、どこに入力したらよいですか?

コードをお選びください。 詳細表示

支払い方法を教えてください。

『クレジットカード払い』、『請求書払い』、『現金払い』がございます。 『請求書払い』、『現金払い』は、以下の条件を満たしている必要がございますのでご確認ください。 請求書払い あらかじめ法人登録をされているお客さまに限り、請求書払いでの精算が可能です。 現金払い お申し込み時... 詳細表示

マイページのアカウントがロックされてしまいました。

メールにてロックの解除をご依頼ください。 ロックの解除が完了しましたら、下記の手順でログイン用パスワードを再設定してください。 <パスワード再設定方法> 1.マイページのログイン画面より『パスワード再設定』画面を開きます。 2.『ID』にご登録されたメールアドレスを入力します。... 詳細表示

支払い方法を請求書にするにはどうすればよいですか?

マイページにて事前に会員登録と法人登録申請が必要です。 すでに会員登録がお済のお客さまはマイページの『登録内容の確認・変更』画面より法人登録申請が可能です。 ※法人登録完了までに申請日を含めず3営業日かかります。 詳細表示

マイページのパスワードの変更手順を教えてください。

パスワードの変更手順は以下のとおりです。 <パスワードの変更手順> 1.マイページにログインします。 2.『登録内容の確認・変更』をクリックします。 3.『パスワードを変更する』をクリックします。 4.「今のパスワードを入力して下さい」に現在のパスワードを入力します。 5.... 詳細表示