レンタル携帯電話はEメールやショートメッセージサービスは使用できますか？

商品をお選びください。 詳細表示

携帯電話の発着信履歴を自分で削除できますか。

一件ずつでございましたら削除は可能です。 一括で削除をされる場合はパスワードが必要となります。 こちらのパスワードは弊社での設定用となりますため、お客さまへご案内はできません。 尚、履歴についてはご返却後に弊社にて全て削除を行っております。 詳細表示

マイページはどこからログインできますか?

申し込みフォームよりマイページへログインいただけます。 下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パート... 詳細表示

マイページ登録情報の変更手順を教えてください。

下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画... 詳細表示

レンタルセットには充電器やマルチ変換プラグは入っていますか?

入っています。 ※上記はイメージ画像です。 　 Wi-Fiルーター以外の商品にも充電器やマルチ変換プラグは入っています。 ※充電器は海外電圧（100～240V）に対応しております。 ※マルチ変換プラグはコンセントが日本と同じ形状の国へ渡航される場合はセットに含まれま... 詳細表示

空港カウンターで受け取りを忘れた場合、キャンセル料金はかかりますか?

かかります。 後日、お申し込み時にご指定のお支払い方法にてキャンセル料金をご請求いたします。 ※キャンセル料金については、こちらのQAをご覧ください。 ※空港カウンターにてキャンセル料金の即日カード精算はできません。 詳細表示

申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

申し込み後にテレコムスクエアからメールが届きません。

迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダにない場合は、下記の可能性がございます。 お申し込みの確認をいたしますので、弊社までお電話にてお問い合わせください。 1.申込完了画面まで進んでいない 2.メールアドレスの入力間違い 3.迷惑メール設定の指定受信 ... 詳細表示

国番号と国際発信番号を教えてください。

国番号と国際発信番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

領収証の宛名の変更はできますか?

変更は可能です。 お申込み内容の変更方法については、こちらのQAをご参照ください。 ※領収証をお受け取り後に宛名の変更をご希望の場合は 　お電話にてお問い合わせください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0800-123-6335 サポート時間:平日 9時00... 詳細表示