支払い方法を請求書にするにはどうすればよいですか?

マイページにて事前に会員登録と法人登録申請が必要です。 すでに会員登録がお済のお客さまはマイページの『登録内容の確認・変更』画面より法人登録申請が可能です。 ※法人登録完了までに申請日を含めず3営業日かかります。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を返却できますか?

ご返却できます。 ただし、カード精算が可能な空港カウンターでご返却いただいても、 お申し込み時のご登録クレジットカードでは精算はできません。 ※代理の方のクレジットカードで精算は可能です。(一部商品はクレジットカード精算ができません。) 　クレジットカードをご持参のうえ、カウンタースタッフ... 詳細表示

未成年はレンタルできますか?

お申し込み方法をお選びください。 詳細表示

会員登録をせずに申し込みできますか?

お申し込みいただけます。 ただし非会員の方が『WEB当日申し込み』をされる場合、手数料550円(税込み)がかかります。 また、キャンセルする際にお客さまご自身でご変更、キャンセルをしていただけません。 (お電話またはメールでのキャンセル依頼が必要です。) 会員登録されますと、『... 詳細表示

クレジットカードを持っていない場合、申し込みはできますか?

該当する項目をお選びください。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

携帯電話を借りた際、電話番号の国番号が滞在国と一致しないことはありますか?

国番号が一致しないことがございます。 ご滞在国の携帯電話のお取り扱いがない場合や、ご滞在国の携帯電話の在庫がない場合は、その国で使用可能な国番号が滞在国と異なる携帯電話をご提供しております。 電話番号や電話のかけ方をご周知いただく際は、事前番号案内にて電話番号を確認後にお願いいたします。 詳細表示

会員の退会手順を教えてください。

退会手順は以下のとおりです。 <退会手順> 1.マイページにログインします。 2.『退会』をクリックします。 ※お取り引きが完了しているお客さまのみ退会ができます。 　お申し込み済み・ご利用中などのお客さまは、ご精算が完了してから退会手続きを行ってください。 詳細表示

データ通信の速度はどのくらいですか?

端末(スペック)一覧の該当端末をご覧ください。 速度は、渡航先のネットワークインフラ、使用時の環境などにより異なります。 特に、以下の国・地域では、場所によって特に電波が弱くなることが予想されます。 アメリカとアメリカ周辺 ・ハワイ、グアム、サイパン、アラスカ ・中南米諸国 ... 詳細表示