レンタルした携帯電話から電話をかけた場合、通話料金はどこにかけても同一料金ですか?

設定された料金プランで、どこにかけても同一料金(秒課金)です。 国内商品も同一料金ですが、海外発信ができるものについては電話のかけ方によって料金が異なります。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

安心補償とは?

万が一紛失・盗難・破損が発生しても、安心してご利用いただけるテレコムスクエア独自の補償制度です。 お客さまの責任における紛失や故障の際でも、回線停止手数料・代替品手配手数料が無料となるなど手厚いカバーをいたします。 詳しくは、こちらをご覧ください。 ※安心補償... 詳細表示

申し込みはどこでできますか?

WEBまたは空港カウンターよりお申し込みいただけます。 WEB 弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンよりお申し込みください。 空港カウンター 店頭当日申し込みを取り扱っている、空港カウンターよりお申し込みください。 (空港カウンターに在庫がある場合のみ、お申し込みいた... 詳細表示

補償はありますか?

『安心補償』がございます。 紛失・盗難・破損に備えた任意の補償制度です。 商品タイプにより内容が異なります。 詳細は「海外商品の安心補償」「国内商品の安心補償」からお選びください。 詳細表示

携帯電話(ガラケー)の機種は選べますか?

お選びいただけません。 ご利用場所や用途に合わせて、最適な機種を弊社でご用意いたします。 詳細表示

スマートフォンやタブレットの取り扱いはありますか?

海外用商品 「SIMなしスマートフォン」のお取り扱いがございます。 こちらはWi-Fi接続時のみ利用可能なスマートフォンです。 Wi-Fiルーターのオプションとしてお申し込みが可能です。 ※SIMなしスマートフォンだけのお申し込みはできません。 ※電話回線の通話、SMSはご利... 詳細表示

SIMカードの取り扱い(レンタル・販売)はありますか?

海外音声専用SIMのレンタルのお取り扱いがございます。 ご利用になる国により料金が異なります。 お問い合わせ窓口にてご確認ください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号 : 0800-123-6335 サポート時間 : 平日 9時00分～18時00分 　　　　... 詳細表示

カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示

宅配で受け取る際、宅配日時の指定はできますか?

日付・時間ともにご指定いただけます。 時間をご指定いただく際は、申し込みフォームの備考欄に『宅配時間指定』の旨とご希望の『宅配時間』をご記入ください。 宅配が可能な時間は、下記のとおりです。 <宅配時間> ・午前中 ・14：00～16：00 ・16：00～18：... 詳細表示