事前番号案内の申し込み方法を教えてください。

申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示

安心補償に加入していれば、弁償代金はまったく発生しませんか?

加入いただいた安心補償のプランにより、発生する場合がございます。 詳しくは、こちらより加入されているプランをご確認ください。 また、紛失・盗難の際には、必ず現地警察署または公的機関の証明書をご提示ください。 ご提示がない場合、免責率は50％となり弁償代金が発生いたします。 ... 詳細表示

空港カウンターの営業時間外に返却する場合、返却時間はどのように入力すればよいですか?

同日の営業時間で一番近いお時間をご入力ください。 <例> 成田空港で22:00にご返却の場合 → 21:00をご選択 羽田空港で1:00にご返却の場合 → 6:00をご選択 ※入力する時間は目安です。申し込み時と異なる時間に返却いただいても問題ありません。 ... 詳細表示

Wi-Fiルーターには何台まで同時接続できますか?

端末(スペック)一覧の該当端末をご覧ください。 詳細表示

スマートフォンやタブレットの取り扱いはありますか?

海外用商品 お取り扱いはございません。 国内用商品 スマートフォンのお取り扱いがございます。 ※国際発信はできません。 ※SMSはご利用できません。 ※通話明細の発行は行っておりません。 詳細表示

都市選択で該当都市が選択できません。

都市が選択できない場合は、『都市を選択してください』画面の下部 『上記以外のその他都市をご訪問される方は、下記「その他都市」へご入力ください。』へ手入力してください。 ※都市選択で該当都市が選べない場合、左下の『OK』ボタンをクリックすると 　元の『都市を選択してください』の... 詳細表示

VPN(職場などのプライベートネットワーク)への接続はできますか?

VPNの仕様は、お客さまの環境ごとに異なりますので、お客さまの職場等のシステム管理者さまへお問い合わせください。 固定IPアドレス等の特殊環境が必要な場合、これらの提供は弊社では承れませんのでご注意ください。 詳細表示

充電はどのくらいの時間使用できますか?

ご利用の機種によって異なります。 商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

予定外の国へ行く場合、Wi-Fiルーターはそのまま使用できますか?

1カ国専用タイプ 使用できません。 周遊タイプ 利用可能な国と地域に含まれているエリアであれば、使用できます。 ※ご利用前に申告がなかった渡航先にて、トラブルが発生した場合はサポート対象外です。 詳細表示

レンタルについての資料を送付してほしい。

資料の送付は行っておりません。 レンタルについての情報はWEBをご確認ください。 詳細表示