空港で一部返却し忘れた場合、どうすればよいですか?

宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※Wi-Fiルーター/携帯電話/モバイルバッテリー/SIMなしスマートフォン/翻訳機等の機器本体の返却が遅れた場合、 　遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。 　 (宅配便で返却した場合の、レンタ... 詳細表示

他社の返却ボックスに間違えて入れてしまった場合、どうすればよいですか?

お客さまご自身で他社さまへご確認をお願いいたします。 なお、弊社へご返却いただくお日にちまでレンタル料金/オプション料金がかかります。 お早めにご確認をお願いいたします。 詳細表示

ロストバゲージによって付属品一式を返却できない場合、どうすればよいですか?

航空会社にご確認いただき、ご返却いただけるお日にちを弊社までお電話にてご連絡ください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0800-123-6335 サポート時間:平日 9時00分～18時00分 土日祝日 10時00分～18時00分 ◇海外から TEL... 詳細表示

領収証の宛名の変更はできますか?

変更は可能です。 お申込み内容の変更方法については、こちらのQAをご参照ください。 ※領収証をお受け取り後に宛名の変更をご希望の場合は 　お電話にてお問い合わせください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号:0800-123-6335 サポート時間:平日 9時00... 詳細表示

現金での支払いはできますか?

お支払いいただけます。 ただし、以下の条件を満たしており、お支払い時に現金精算をご申告いただいた場合のみです。 <条件> ・お申し込み時にクレジットカード精算を選択している(クレジットカード情報登録済み) ・ご利用の空港カウンターで現金精算を取り扱っている ... 詳細表示

返却時に領収証を発行できますか?

発行できます。 ただし、即日精算が可能な空港カウンターに限ります。 ご来店予定となる空港カウンターでのお取り扱い状況をこちらよりご確認ください。 (発行可能なカウンターには『即日カード精算』アイコンが表示されております。) 詳細表示

商品の返却方法を教えてください。

空港カウンターまたは宅配便にてご返却いただけます。 ご返却方法をお選びください。 返却をお忘れになられた場合はこちらのQAをご覧ください。 ※お申し込み時にご選択いただいた返却方法・返却カウンターと異なりましてもご返却いただけます。 ※運送上の理由により、沖縄県から... 詳細表示

支払い金額の計算方法を教えてください。

レンタル料金、通話料金およびオプション料金を合算した金額がお支払い金額です。 レンタル料金 1日の機器レンタル料金×レンタル期間 ※レンタル期間の数え方はこちらのQAをご覧ください。 通話料金(音声通話商品のみ) 各商品・対象国における発信・着信の料金 ... 詳細表示

領収証はどのようにもらえますか。

領収証は ・メール(TSビリング) ・郵送 ・ご返却カウンター でお受け取りが可能です。 ※お支払い方法に「クレジットカード」をご選択されたお客様へ発行しております。 ※お申込みの際に「ご精算書類受け取り方法」をご指定いただきます。 　(ご指定いただいた受け取... 詳細表示

支払いの流れを教えてください。

お支払い方法をお選びください。 詳細表示