空港カウンターの営業時間を教えてください。

各空港カウンターの営業時間については、こちらをご覧ください。 詳細表示

レンタルについての資料を送付してほしい。

資料の送付は行っておりません。 レンタルについての情報はWEBをご確認ください。 詳細表示

複数台レンタルした時、利用期間が別の場合はどのように申し込めばよいですか?

ご利用期間ごと別々にお申し込みください。 詳細表示

スマートフォンから申し込みはできますか?

お申し込みいただけます。 詳細表示

取り扱い商品が知りたい。

端末(スペック)一覧をご覧ください。 詳細表示

予定外の国へ行く場合、Wi-Fiルーターはそのまま使用できますか?

1カ国専用タイプ 使用できません。 周遊タイプ 利用可能な国と地域に含まれているエリアであれば、使用できます。 ※ご利用前に申告がなかった渡航先にて、トラブルが発生した場合はサポート対象外です。 詳細表示

充電はどのくらいの時間使用できますか?

ご利用の機種によって異なります。 商品に同梱されている取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

周遊タイプが選択できません。

渡航先が利用可能国・地域に含まれているかご確認ください。 利用不可の国・地域の場合は、周遊タイプが表示されず選択いただけません。 利用可能国・地域についてはこちらのQAをご覧ください。 詳細表示

複数台レンタルする際に、それぞれを別の場所で受け取り・返却できますか?

受け取り 別々の場所では、お受け取りいただけません。 場所ごと別々にお申し込みください。 返却 別々の場所へご返却いただけます。 詳細表示

電話やFAXで申し込みはできますか?

お申し込みいただけません。 WEBまたは空港カウンターよりお申し込みください。 ※空港カウンターでは日本ご出発/日本ご入国日以外の事前申し込みを承っておりません。 ※お申し込み方法につきましては、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示