保証内容について教えてください。

あんしん保証、あんしん保証プレミアムをご選択ください。 詳細表示

オプション商品はあんしん保証の対象ですか？

【あんしん保証対象商品】 ・USBカーチャージャー ・3個口電源タップ ・4口USBポート ・AI自動翻訳機 【あんしん保証対象外商品】 ・モバイルバッテリー全種類 ※あんしん保証プレミアムご加入のお客さまはモバイルバッテリーは補償対象となります。 保証プラ... 詳細表示

bikiは何時間利用することができますか？

60分と200分の2プランがございます。 課金は自転車を借りた時から返した時までの1秒単位です。 残量はステーションに設置の端末でご確認いただけます。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

AI自動翻訳機が正常に使用できません。

商品に同梱しております取り扱い説明書の「困ったときには」を参照の上、ご使用状況をご確認ください。 万が一、解決ができない場合は、ワイホーサポート窓口までご連絡ください(24時間日本語対応)。 詳細表示

レンタル期間を延長した場合、料金はどうなりますか。

延長した日数分の料金が追加で発生します。 詳細表示

モバイルバッテリーはWi-Ho!®（Wi-Fiルーター）をどのくらい充電できますか？

モバイルバッテリー（薄型）　約1.7回 モバイルバッテリー　　　　　　　約3.3回 モバイルバッテリー（大容量）約4.3回 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

モバイルバッテリーの本体への充電方法について教えてください。

付属のACアダプタをコンセントに接続することで充電ができます。 なお、アメリカ・ハワイ・グアム・サイパン・カナダ・タイ・中国以外で ご利用になる際は、付属の変換プラグをご利用ください。 詳細表示

bikiの利用は未成年でもできますか？

18歳未満の方はご利用いただけません。 ただし18歳以上の保護者が同伴の場合に限り、16歳以上の方もご利用いただけます。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

AI自動翻訳機は何か国語の対応をしていますか？

【ez:commu】 約50ヵ国語に対応しています。 対応言語一覧はこちらをご覧ください。 【PERARK】 約40ヵ国語に対応しています。 対応言語一覧はこちらをご覧ください。 【POCKETALK® S】 全55言語対応に対応しています。 対応言語一覧はこち... 詳細表示

Wi-Fiルーターは充電しながら通信できますか？

充電の際はWi-Fiルーターの電源を切ってください。 Wi-Fiルーター自体が高温になって誤作動を起こす可能性があります。 またWi-Fiルーターによっては一度充電が完了するとバッテリーを消費しだすため、 充電中に電池切れになることもあります。 詳細表示