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『 ご利用中のサポートについて 』 内のFAQ

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  • 旅行先でWi-Fiが使えない時はどうすればいいですか?

    取扱説明書の「困ったときには」をお試しください。 それでもご利用できない場合は、24時間対応のワイホーサポート窓口へご連絡ください。 <ワイホーサポート窓口> 取扱説明書記載の電話番号、またはメールアドレスへご連絡ください。 24時間対応可能です。 ... 詳細表示

    • No:3418
    • 公開日時:2020/03/25 17:14
    • 更新日時:2020/08/22 11:29
  • 商品を紛失したり盗難されてしまった場合、どうすればよいですか?

    速やかにワイホーサポート窓口へご連絡ください。 お客さまよりご連絡をいただいた後、現地通信会社へ弊社より連絡し回線の使用を停止いたします。 (商品のよっては回線停止が必要でないものもあります) なお、手数料、弁償代金を別途申し受けます。 弁償代金についてはこちらをご覧く... 詳細表示

    • No:3416
    • 公開日時:2020/03/25 17:13
    • 更新日時:2020/08/22 11:32
  • サポートデスクへの通話は有料ですか?

    はい、有料となります。 通話料金はお客さま負担となります。 詳細表示

    • No:3417
    • 公開日時:2020/03/25 17:13

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