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『 お申し込み方法について 』 内のFAQ

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  • SIMカードの取り扱い(レンタル・販売)はありますか?

    海外音声専用SIMのレンタルのお取り扱いがございます。 ご利用になる国により料金が異なります。 お問い合わせ窓口にてご確認ください。 <お問い合わせ窓口> 電話番号 : 0120-320-577 サポート時間 : 平日 9時00分~18時00分      ... 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2017/11/29 19:57
    • 更新日時:2020/08/25 15:47
    • ウィザードFAQ
  • 返却日の入力は現地出発日になりますか?

    返却方法をお選びください。 詳細表示

    • No:1996
    • 公開日時:2019/08/23 16:26
    • ウィザードFAQ
  • 前回と同じプランで申し込みたい。

    マイページ会員の方・非会員の方、それぞれ下記のようにお申し込みいただけます。 なお、前回と同一機種の手配はできませんのでご了承ください。 マイページ会員の方 マイページのお申し込み履歴よりお申し込みください。 マイページ非会員の方 お申し込みフォームより、前回と同じプランを選... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2017/11/29 18:55
  • 空港カウンターの営業時間外に返却する場合、返却時間はどのように入力すればよいですか?

    同日の営業時間で一番近いお時間をご入力ください。 <例> 成田空港で22:00にご返却の場合 → 21:00をご選択 羽田空港で1:00にご返却の場合 → 6:00をご選択 ※入力する時間は目安です。申し込み時と異なる時間に返却いただいても問題ありません。 ... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2017/11/30 09:00
    • 更新日時:2018/10/11 11:27
  • 申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

    受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

    • No:2022
    • 公開日時:2019/08/29 12:50
  • 申し込み者と利用者が異なる場合、申し込みはできますか?

    原則として、お申し込みいただけません。 ご利用者さまがお申し込みください。 ただし、ご利用者さまが未成年の場合は、お申し込み者さまがお支払いいただく親権者の方であれば お申し込みいただけます。 その場合、お申し込みフォームの『備考欄』に利用者さまのフルネームをご記載ください。 ... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2017/11/29 14:50
  • 複数カ国の申し込み方法を教えてください。

    お申し込み方法は以下のとおりです。 <お申し込み方法> 1.弊社ホームページの右上部『お申し込み』ボタンから申し込みフォームを開きます。 2.『1.国・都市を選択』で『複数の国と地域を選択』を選択します。 3.複数国選択画面で『ご利用の国/都... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2017/11/29 18:06
  • 商品をレンタルするのに条件はありますか?

    以下のお客さまは、お申し込みいただけません。 1.未成年者、被後見人、被保佐人、被補助人  (これらの者の法定代理人の承諾がある場合を除きます。   ただし、未成年者によるWiFiルーター定額制プランはお申し込みいただけます。) 2.契約者等が指定したクレジットカードにつき、 ... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2017/11/29 19:06
    • 更新日時:2017/12/05 13:07
  • スマートフォンやタブレットの取り扱いはありますか?

    海外用商品 お取り扱いはございません。 国内用商品 スマートフォンのお取り扱いがございます。 ※国際発信はできません。 ※SMSはご利用できません。 ※通話明細の発行は行っておりません。 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2017/11/29 20:00
    • 更新日時:2018/10/11 11:24
  • 未成年はレンタルできますか?

    お申し込み方法をお選びください。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2017/11/30 10:42
    • ウィザードFAQ

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お問い合わせ窓口

0120-320-577

平日9:00~18:00土・日・祝日 10:00~18:00