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『 お申し込み方法について 』 内のFAQ

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  • デポジット(保証金)とは?

    利用料金が高額になりそうな場合に、『預り金』としてお客さまのクレジットカード利用枠の一部を、前もって一時的に仮押さえさせていただくことを指します。 以下に該当する場合、デポジット(10,000円/台/月)を取得させていただきます。 　・海外用商品 : 利用期間が61日以上になる場合 　・国内... 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2017/11/29 19:23
    • 更新日時：2020/08/25 15:46

  • 申し込みの締め切りはいつですか?

    WEB事前申し込み ■空港受け取りの場合 　お受け取り希望日の前日17時までお申し込みいただけます。 　※高松空港の場合はお受け取り希望日の3日前17時までにお申し込みください。 ■宅配受け取りの場合 　・北海道、北東北、和歌山県、中国・四国地方、九州にてお受け取りする場合 ... 詳細表示

    • No：69
    • 公開日時：2017/11/29 18:50
    • 更新日時：2018/12/07 13:55

  • 申し込み後にテレコムスクエアからメールが届きません。

    迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダにない場合は、下記の可能性がございます。 お申し込みの確認をいたしますので、弊社までお電話にてお問い合わせください。 1.申込完了画面まで進んでいない 2.メールアドレスの入力間違い 3.迷惑メール設定の指定受信 ... 詳細表示

    • No：2021
    • 公開日時：2019/08/29 12:46
    • 更新日時：2020/08/25 15:56

  • Wi-Ho!BizとWi-Ho!の違いは何ですか?

    下記の点などに違いがございます。 ・価格 ・カウンター数 ・お取り扱いしている商品(Wi-Ho!では携帯電話レンタルのお取り扱いはございません。) ・カウンターでの商品説明(Wi-Ho!Bizはカウンターで説明を受けられます。) ・お支払い方法(Wi-Ho!Bizは後払い、Wi-Ho!は... 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2017/11/29 15:39
    • 更新日時：2020/01/09 10:43

  • 空港カウンターの営業時間外に返却する場合、返却時間はどのように入力すればよいですか?

    同日の営業時間で一番近いお時間をご入力ください。 <例> 成田空港で22:00にご返却の場合 → 21:00をご選択 羽田空港で1:00にご返却の場合 → 6:00をご選択 ※入力する時間は目安です。申し込み時と異なる時間に返却いただいても問題ありません。 ... 詳細表示

    • No：106
    • 公開日時：2017/11/30 09:00
    • 更新日時：2018/10/11 11:27

  • 会員登録をせずに申し込みできますか?

    お申し込みいただけます。 ただし非会員の方が『WEB当日申し込み』をされる場合、手数料550円(税込み)がかかります。 また、キャンセルする際にお客さまご自身でご変更、キャンセルをしていただけません。 (お電話またはメールでのキャンセル依頼が必要です。) 会員登録されますと、『... 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2019/09/02 00:00
    • 更新日時：2020/01/08 12:43

  • 申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

    受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

    • No：2022
    • 公開日時：2019/08/29 12:50

  • 前回と同じプランで申し込みたい。

    マイページ会員の方・非会員の方、それぞれ下記のようにお申し込みいただけます。 なお、前回と同一機種の手配はできませんのでご了承ください。 マイページ会員の方 マイページのお申し込み履歴よりお申し込みください。 マイページ非会員の方 お申し込みフォームより、前回と同じプランを選... 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2017/11/29 18:55

  • クレジットカードを持っていない場合、申し込みはできますか?

    該当する項目をお選びください。 詳細表示

    • No：38
    • 公開日時：2017/11/29 14:29
    • 更新日時：2018/10/11 10:47
    • ウィザードFAQ

  • 中国VPNだけの申し込みはできますか?

    お申し込みいただけません。 Wi-Fiルーター商品のオプションとしてお申し込みください。 ※別途オプション料金が発生いたします。 弊社のレンタル商品以外でVPNをご利用された場合は、動作保障外です。 詳細表示

    • No：68
    • 公開日時：2017/11/29 18:44
    • 更新日時：2019/04/01 13:38

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