デポジット(保証金)とは?

利用料金が高額になりそうな場合に、『預り金』としてお客さまのクレジットカード利用枠の一部を、前もって一時的に仮押さえさせていただくことを指します。 以下に該当する場合、デポジット(10,000円/台/月)を取得させていただきます。 　・海外用商品 : 利用期間が61日以上になる場合 　・国内... 詳細表示

パートナーコードとは?

旅行代理店経由からのお申し込みや、契約法人さまへ付与されるコードです。 詳細表示

事前番号案内の申し込み方法を教えてください。

申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示

会員登録をせずに申し込みできますか?

お申し込みいただけます。 ただし非会員の方が『WEB当日申し込み』をされる場合、手数料550円(税込み)がかかります。 また、キャンセルする際にお客さまご自身でご変更、キャンセルをしていただけません。 (お電話またはメールでのキャンセル依頼が必要です。) 会員登録されますと、『... 詳細表示

申し込みの締め切りはいつですか?

WEB事前申し込み ■空港受け取りの場合 　お受け取り希望日の前日17時までお申し込みいただけます。 　※高松空港の場合はお受け取り希望日の3日前17時までにお申し込みください。 ■宅配受け取りの場合 　・北海道、北東北、和歌山県、中国・四国地方、九州にてお受け取りする場合 ... 詳細表示

希望の受け取り・返却場所が選択できません。

弊社の空港カウンターが設置されている空港のみ選択できます。 詳細表示

マイページはどこからログインできますか?

申し込みフォームよりマイページへログインいただけます。 下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パート... 詳細表示

マイページ登録情報の変更手順を教えてください。

下記の手順をご確認ください。 　　 　　弊社ホームページ右上部の 　　『お申し込み』ボタンを押下します。 　　 　　パートナーコードをお持ちでないお客さま 　　上部の『商品選択画... 詳細表示

申し込みが重複した場合、キャンセル料金はかかりますか?

受け取り予定日の3日前までにキャンセルした場合はキャンセル料金はかかりません。 受け取り予定日の2日前以降にキャンセルした場合はキャンセル料金がかかります。 重複が判明した場合は、お早めにキャンセルください。 ※キャンセル方法については、こちらのQAをご覧ください。 ※キャンセル料金につい... 詳細表示

申し込み後にテレコムスクエアからメールが届きません。

迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。 迷惑メールフォルダにない場合は、下記の可能性がございます。 お申し込みの確認をいたしますので、弊社までお電話にてお問い合わせください。 1.申込完了画面まで進んでいない 2.メールアドレスの入力間違い 3.迷惑メール設定の指定受信 ... 詳細表示