受け取り・返却場所ごとに違いはありますか?

空港カウンターによって、以下のお取り扱いサービスが異なります。 ・WEB当日申し込み ・店頭当日申し込み ・即日カード精算 ・現金精算 ・返却BOX 詳しくは、空港カウンターサービス一覧をご覧ください。 詳細表示

受け取った空港と違う空港で返せますか?

お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 その際の送料(税込)はお客さま負担となります。 宅配料金については、こちらをご覧ください。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅... 詳細表示

返却日の入力は現地出発日になりますか?

返却方法をお選びください。 詳細表示

空港にある返却BOXは、カウンターの営業時間外でも利用できますか?

カウンターにより返却BOXのご利用可能時間に制限がございます。 各空港カウンターの返却BOXご利用可能時間については、こちらをご覧ください。 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を返却できますか?

ご返却できます。 ただし、カード精算が可能な空港カウンターでご返却いただいても、 お申し込み時のご登録クレジットカードでは精算はできません。 ※代理の方のクレジットカードで精算は可能です。(一部商品はクレジットカード精算ができません。) 　クレジットカードをご持参のうえ、カウンタースタッフ... 詳細表示

空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5～10分 予約なし : 平均 10～15分 返却 平均5～10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

希望の受け取り・返却場所が選択できません。

弊社の空港カウンターが設置されている空港のみ選択できます。 詳細表示

商品を宅配で受け取る際に、自宅以外の宅配先(出張先・宅配ボックス・宅配業者の営業所など)を指定できますか?

宅配の指定先をお選びください。 詳細表示

空港で一部返却し忘れた場合、どうすればよいですか?

宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※Wi-Fiルーター/携帯電話/モバイルバッテリー/SIMなしスマートフォン/翻訳機等の機器本体の返却が遅れた場合、 　遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。 　 (宅配便で返却した場合の、レンタ... 詳細表示

カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示