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『 受け取り/返却方法について 』 内のFAQ

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  • 商品の返却方法を教えてください。

    空港カウンターまたは宅配便にてご返却いただけます。 ご返却方法をお選びください。 返却をお忘れになられた場合はこちらのQAをご覧ください。 ※お申し込み時にご選択いただいた返却方法・返却カウンターと異なりましてもご返却いただけます。 ※運送上の理由により、沖縄県から... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/11/29 18:28
    • 更新日時:2019/07/30 15:53
    • ウィザードFAQ
  • 受け取り・返却方法を宅配にした場合、送料はいくらかかりますか?

    ■発送時(お客さま受け取り時)の宅配料金 配送先 宅配料金 本州一律 837円(税込み) その他一律 1,047円(税込み) ■返却時の宅配料金 配送先 宅配料金 着払い伝票... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2019/09/02 00:00
    • 更新日時:2020/01/08 12:59
  • 代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を返却できますか?

    ご返却できます。 ただし、カード精算が可能な空港カウンターでご返却いただいても、 お申し込み時のご登録クレジットカードでは精算はできません。 ※代理の方のクレジットカードで精算は可能です。(一部商品はクレジットカード精算ができません。)  クレジットカードをご持参のうえ、カウンタースタッフ... 詳細表示

    • No:2013
    • 公開日時:2019/09/06 18:59
  • 空港にある返却BOXは、カウンターの営業時間外でも利用できますか?

    カウンターにより返却BOXのご利用可能時間に制限がございます。 各空港カウンターの返却BOXご利用可能時間については、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2009
    • 公開日時:2019/09/06 18:55
  • 受け取った空港と違う空港で返せますか?

    お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 その際の送料(税込)はお客さま負担となります。 宅配料金については、こちらをご覧ください。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2017/11/29 19:47
    • 更新日時:2018/12/21 12:38
  • 宅配で受け取る際、宅配日時の指定はできますか?

    日付・時間ともにご指定いただけます。 時間をご指定いただく際は、申し込みフォームの備考欄に『宅配時間指定』の旨とご希望の『宅配時間』をご記入ください。 宅配が可能な時間は、下記のとおりです。 <宅配時間> ・午前中 ・14:00~16:00 ・16:00~18:... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/11/29 18:20
  • 希望の受け取り・返却場所が選択できません。

    弊社の空港カウンターが設置されている空港のみ選択できます。 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2017/11/29 15:44
    • 更新日時:2018/10/11 11:02
  • 空港カウンターで受け取りを忘れた場合、キャンセル料金はかかりますか?

    かかります。 後日、お申し込み時にご指定のお支払い方法にてキャンセル料金をご請求いたします。 ※キャンセル料金については、こちらのQAをご覧ください。 ※空港カウンターにてキャンセル料金の即日カード精算はできません。 詳細表示

    • No:2023
    • 公開日時:2019/08/29 12:53
  • 空港で一部返却し忘れた場合、どうすればよいですか?

    宅配便でご返却ください。 送料(税込)はお客さまご負担となります。 ※Wi-Fiルーター/携帯電話/モバイルバッテリー/SIMなしスマートフォン/翻訳機等の機器本体の返却が遅れた場合、  遅れた日数分のレンタル料がかかりますのでお早めにご返却ください。   (宅配便で返却した場合の、レンタ... 詳細表示

    • No:2010
    • 公開日時:2019/08/28 11:49
    • 更新日時:2020/12/28 17:03
  • 返却日の入力は現地出発日になりますか?

    返却方法をお選びください。 詳細表示

    • No:1996
    • 公開日時:2019/08/23 16:26
    • ウィザードFAQ

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