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『 受け取り/返却方法について 』 内のFAQ

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  • 受け取り・返却方法を宅配にした場合、送料はいくらかかりますか?

    ■発送時(お客様受取時)の宅配料金 配送先 宅配料金 本州一律 821円(税込) その他一律 1,028円(税込) ■返却時の宅配料金 配送先 宅配料金 着払い伝票利用時(当社立替)※ 1... 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2017/11/29 18:41
    • 更新日時:2019/04/03 11:32
  • 代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

    お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2017/11/29 14:27
    • 更新日時:2018/10/11 10:43
    • ウィザードFAQ
  • 商品の返却方法を教えてください。

    空港カウンターまたは宅配サービスにてご返却いただけます。 ご返却方法をお選びください。 返却をお忘れになられた場合はこちらのQAをご覧ください。 ※お申し込み時にご選択いただいた返却方法・返却カウンターと異なりましてもご返却いただけます。 ※運送上の理由により、沖縄... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2017/11/29 18:28
    • 更新日時:2018/12/21 12:32
    • ウィザードFAQ
  • 商品の受け取り方法を教えてください。

    空港カウンターまたは宅配サービスにてお受け取りいただけます。 受け取り方法をお選びください。 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2017/11/29 13:25
    • ウィザードFAQ
  • 空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

    下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5~10分 予約なし : 平均 10~15分 返却 平均5~10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2017/11/29 15:36
  • 空港カウンターの営業時間外に返却する場合、返却時間はどのように入力すればよいですか?

    同日の営業時間で一番近いお時間をご入力ください。 <例> 成田空港で22:00にご返却の場合 → 21:00をご選択 羽田空港で1:00にご返却の場合 → 6:00をご選択 ※入力する時間は目安です。申し込み時と異なる時間に返却いただいても問題ありません。 ... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2017/11/30 09:00
    • 更新日時:2018/10/11 11:27
  • 受け取った空港と違う空港で返せますか?

    お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 その際の送料(税込)はお客さま負担となります。 宅配料金については、こちらをご覧ください。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2017/11/29 19:47
    • 更新日時:2018/12/21 12:38
  • 受け取り・返却場所ごとに違いはありますか?

    空港カウンターによって、以下のお取り扱いサービスが異なります。 ・WEB当日申し込み ・店頭当日申し込み ・即日カード精算 ・現金精算 ・返却BOX 詳しくは、空港カウンターサービス一覧をご覧ください。 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2017/11/29 19:42
    • 更新日時:2018/04/14 16:42
  • カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

    お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※羽田空港ANA手荷物宅配カウンターでの受け取りの場合は、お申し込みいただけません。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2017/11/29 18:30
    • 更新日時:2019/04/01 12:25
  • 宅配で受け取る際、宅配日時の指定はできますか?

    日付・時間ともにご指定いただけます。 時間をご指定いただく際は、申し込みフォームの備考欄に『宅配時間指定』の旨とご希望の『宅配時間』をご記入ください。 宅配が可能な時間は、下記のとおりです。 <宅配時間> ・午前中 ・14:00~16:00 ・16:00~18:... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2017/11/29 18:20

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