受け取り・返却方法を宅配にした場合、送料はいくらかかりますか?

送料については、お電話にてお問い合わせください。 (パートナーコードまたは専用サイトのURLをご申告ください。) <お問い合わせ窓口> 電話番号 :0800-123-6335 サポート時間 : 平日 9時00分～18時00分 土日祝日 10時00分～18時00分 ... 詳細表示

宅配で受け取る際、宅配日時の指定はできますか?

日付・時間ともにご指定いただけます。 時間をご指定いただく際は、申し込みフォームの備考欄に『宅配時間指定』の旨とご希望の『宅配時間』をご記入ください。 宅配が可能な時間は、下記のとおりです。 <宅配時間> ・午前中 ・14：00～16：00 ・16：00～1... 詳細表示

代理人(申し込み者・利用者以外)が商品を受け取ることはできますか?

お受け取りいただけます。 商品によってお受け取りに必要な書類が異なります。 該当の商品をお選びください。 詳細表示

商品の返却方法を教えてください。

空港カウンターまたは宅配便にてご返却いただけます。 ご返却方法をお選びください。 返却をお忘れになられた場合はこちらのQAをご覧ください。 ※お申し込み時にご選択いただいた返却方法・返却カウンターと異なりましてもご返却いただけます。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイ... 詳細表示

商品の受け取り方法を教えてください。

空港カウンターまたは宅配便にてお受け取りいただけます。 受け取り方法をお選びください。 詳細表示

空港カウンターではどのくらいの時間で受け取り・返却できますか?

下記のお時間でお受け取り・ご返却いただけます。 特別なご申告がある場合やカウンターの混雑により、お時間がかかることがございますのでご了承ください。 受け取り 予約あり : 平均 5～10分 予約なし : 平均 10～15分 返却 平均5～10分 (返却ボックスが設置されて... 詳細表示

空港カウンターの営業時間外に返却する場合、返却時間はどのように入力すればよいですか?

同日の営業時間で一番近いお時間をご入力ください。 <例> 成田空港で22:00にご返却の場合 → 21:00をご選択 羽田空港で1:00にご返却の場合 → 6:00をご選択 ※入力する時間は目安です。申し込み時と異なる時間に返却いただいても問題ありません。 ... 詳細表示

商品を宅配で受け取る際に、自宅以外の宅配先(出張先・宅配ボックス・宅配業者の営業所など)を指定できますか?

宅配の指定先をお選びください。 詳細表示

受け取った空港と違う空港で返せますか?

お返しいただけます。 空港での返却の場合は、手数料は発生いたしません。 また、宅配便での返却に変更することもできます。 ※運送上の理由により、沖縄県からのモバイルバッテリーの宅配はできません。 送料については、お電話にてお問い合わせください。 (パートナーコー... 詳細表示

カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※羽田空港ANA手荷物宅配カウンターでの受け取りの場合は、お申し込みいただけません。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示