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『 オプションサービスについて 』 内のFAQ

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  • 受け取り・返却方法を宅配にした場合、送料はいくらかかりますか?

    送料については、お電話にてお問い合わせください。 (パートナーコードまたは専用サイトのURLをご申告ください。) <お問い合わせ窓口> 電話番号 :0800-123-6335 サポート時間 : 平日 9時00分~18時00分 土日祝日 10時00分~18時00分 ... 詳細表示

    • No:563
    • 公開日時:2017/11/29 18:41
    • 更新日時:2021/01/01 14:22
  • 事前番号案内の申し込み方法を教えてください。

    申し込み前、申し込み後をお選びください。 詳細表示

    • No:1453
    • 公開日時:2019/06/28 09:34
    • ウィザードFAQ
  • 宅配の送料はレンタル料とまとめて請求されますか?

    受け取り時 レンタル料とまとめてご請求いたします。 返却時 発払いで発送いただく場合は、発送時お客さまご負担での発送となるため弊社からは請求されません。 着払いで発送いただく場合は、送料の立て替えとなるため、レンタル料と送料をまとめて請求いたします。 (着払い伝票は宅配返... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2017/11/29 19:15
    • 更新日時:2021/01/01 14:29
  • 中国VPNだけの申し込みはできますか?

    お申し込みいただけません。 Wi-Fiルーター商品のオプションとしてお申し込みください。 ※別途オプション料金が発生いたします。 弊社のレンタル商品以外でVPNをご利用された場合は、動作保障外です。 詳細表示

    • No:568
    • 公開日時:2017/11/29 18:44
    • 更新日時:2019/04/01 13:30
  • カウンターでの受け取り時に、追加でオプションの申し込みはできますか?

    お申し込みいただけます。 ※モバイルバッテリー・中国VPN・AI翻訳機の場合は、在庫があればオプションの変更可能です。 ※羽田空港ANA手荷物宅配カウンターでの受け取りの場合は、お申し込みいただけません。 ※別途オプション料金が発生いたします。 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2017/11/29 18:30
    • 更新日時:2019/04/01 12:26
  • 事前に番号を案内してもらえますか?

    ご案内いたします。 案内日を指定する場合は、事前番号案内サービスをご利用ください。(ご希望日により有料サービスとなる場合がございます。) お申し込み方法については、こちらのQAをご覧ください。 詳細表示

    • No:528
    • 公開日時:2017/11/29 13:28
    • 更新日時:2018/10/11 18:56

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お問い合わせ窓口

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