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  • 公開日時 : 2020/03/30 15:32
  • 更新日時 : 2020/04/20 11:49
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ログインができない場合はどうすればいいですか?

回答

ログインができない場合には、以下の理由が考えられます。
 
【登録されているメールアドレスが異なる・パスワードに誤りがある場合】
英数字・記号の大文字・小文字、全角・半角に誤りがある場合はログインはできませんので、
ご入力情報をお確かめください。
また、登録しているメールアドレスと違うメールアドレスを入力されている場合もございます。
パスワードをお忘れの場合は、こちらよりご登録いただいたメールアドレスを入力し、
パスワードの再設定をお願いします。
 
【会員登録が完了していない場合】
会員登録が完了していない可能性があります。
ご登録のメールアドレス宛てに確認メールをお送りしておりますので、
メール内にあるURLをクリックして、会員登録を完了してください。
※1時間以内にURLにアクセスがなかった場合、URLは無効となります。
 有効期限を過ぎた場合は、別のメールアドレスで再度登録をお願いします。
 
【「メールアドレス確認のお知らせ」メールが届いていない場合】
ご登録メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
メールソフトの自動振り分け機能で迷惑メールフォルダ等に振り分けられてないかご確認ください。
メールが届いていない場合は、別のメールアドレスで再度登録をお願いします。
 
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