• No : 115
  • 公開日時 : 2017/11/30 09:19
  • 更新日時 : 2018/04/11 21:39
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商品を紛失(盗難)してしまった場合、どうすればよいですか?

回答

紛失(盗難)にお気付きになりましたら受注番号をご用意の上、速やかに下記お客様サポートへご連絡ください。
 
お客さまよりご連絡をいただいた後、現地通信会社へ弊社より連絡し回線の使用を停止いたします。
(予備バッテリーにつきましては、回線の停止はございません。)
 
弁償料金については、こちらのQAをご覧ください。
 
<お客様サポート>
取扱説明書記載の電話番号、またはメールアドレスへご連絡ください。
24時間対応可能です。